Conditions générales
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales (CGV) régissent l'utilisation du logiciel Groomi (groomi.ch), édité par Dog Services Sàrl. Groomi est un outil de gestion destiné aux salons de toilettage : agenda, réservation en ligne, fiches clients et chiens, rappels, encaissement et statistiques.
2. Éditeur
Dog Services Sàrl, Suisse. Contact : contact@smartdog.ch.
3. Compte et abonnement
L'inscription est gratuite. Chaque abonnement débute par un essai gratuit de 14 jours. L'abonnement est conclu entre Groomi et le salon (le « Client ») : 59 CHF par mois, TVA comprise le cas échéant.
4. Paiement
Le paiement se fait en ligne via notre prestataire de paiement, en francs suisses (CHF). L'abonnement se renouvelle automatiquement ; le renouvellement peut être désactivé à tout moment dans l'administration du salon.
5. Résiliation
L'abonnement peut être résilié à tout moment ; il reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Aucun engagement de durée. Les données du salon peuvent être exportées sur demande.
6. Responsabilités du salon
Groomi fournit un outil. Le salon reste responsable de ses clients, de ses rendez-vous, de ses prix, de ses prestations et produits, ainsi que de sa conformité légale (protection des données, TVA, droit applicable). Les prestations et produits sont encaissés directement par le salon.
7. Disponibilité du service
Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité continue du service. Des interventions de maintenance peuvent temporairement interrompre l'accès ; elles sont annoncées lorsque possible.
8. Responsabilité
Groomi n'est pas responsable des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, de rendez-vous ou de données du salon). En cas de défaillance imputable à Groomi, la responsabilité est limitée au montant de l'abonnement payé au cours des 12 derniers mois.
9. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Le for compétent est au canton de Vaud.
10. Modifications
Les présentes CGV peuvent être modifiées. Les modifications sont communiquées par email ou publiées sur cette page avant leur entrée en vigueur.
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