Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Dog Services Sàrl, Suisse. Toute question relative à la protection des données : contact@smartdog.ch.
2. Données traitées
Pour les salons : coordonnées, horaires, prestations, tarifs, équipe, rendez-vous, clients et chiffre d'affaires. Pour les propriétaires de chiens : nom, email, téléphone, chiens, rendez-vous et notes publiques du salon. Pour l'administration technique : journaux de connexion et statistiques d'utilisation agrégées.
3. Finalités
Fournir le logiciel et le service de réservation ; envoyer confirmations, rappels et emails demandés ; assurer la sécurité du service ; améliorer Groomi. Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
4. Clients du salon
Les données clients saisies par un salon sont gérées par ce salon, qui en reste responsable au sens de la LPD. Groomi agit comme sous-traitant et traite ces données uniquement pour fournir le service au salon.
5. Sous-traitants
Nous confions des tâches techniques à : l'hébergement (Lovable Cloud), l'envoi d'emails (Resend), l'envoi de SMS (eCall.ch), le paiement des abonnements (Paddle) et la mesure d'audience (Google Analytics). Ces prestataires ne reçoivent que les données nécessaires à leur mission.
6. Cookies
Groomi n'utilise pas de cookies publicitaires. Le cookie « lang » mémorise la langue choisie (FR, DE, IT) ; il est strictement nécessaire au service. Google Analytics mesure l'audience du site de manière agrégée.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression ou la portabilité de vos données, et vous opposer à certains traitements. Adressez votre demande à contact@smartdog.ch ; nous répondons dans les 30 jours.
8. Conservation et sécurité
Les données sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées sur demande. Elles sont chiffrées en transit, hébergées de manière sécurisée et accessibles seulement aux personnes habilitées du salon.
9. Modifications
La présente politique peut être mise à jour ; toute modification est publiée sur cette page.
Dog Services Sàrl · contact@smartdog.ch · groomi.ch